> Markdown version of https://qrmenus.ge/ru/table-orders
> Language: ru · Other languages: [ქართული](https://qrmenus.ge/table-orders) · [English](https://qrmenus.ge/en/table-orders) · Markdown: [ქართული](https://qrmenus.ge/table-orders.md) · [English](https://qrmenus.ge/en/table-orders.md)
> Page title: Заказ со стола и экран кухни · QRMENUS
> Summary: Как работают заказы со стола в QRMENUS: гость собирает корзину по QR-коду стола, официант подтверждает, кухня видит заказ без цен. Тариф Business.

Заказы со стола

# Заказы со стола и экран кухни

Заказ со стола означает, что гость собирает корзину в меню, открытом по QR-коду стола, и отправляет её. Официант, менеджер или владелец подтверждает заказ, кухня видит подтверждённый заказ на своём экране (без цен) и отмечает «Готовится» и «Готов», а официант отмечает «Подан». Гость следит за статусом на телефоне. Функция входит в тариф Business, а оплата остаётся за столом.

[📱 Посмотреть демо меню](https://qrmenus.ge/m/demo)[Запросить тариф Business](https://qrmenus.ge/ru/contact)Коротко

Тариф
:   Business: 79 ₾ в месяц или 790 ₾ в год, подключается по запросу

Что нужно
:   QR-код стола и включённые «заказы» для точки (по умолчанию выключены)

Персонал
:   Официант подтверждает и подаёт, кухня готовит, менеджер и владелец могут всё

Управление
:   Оплата за столом наличными или картой; онлайн-оплаты нет

Как это работает

## Заказы со стола и экран кухни

1. ### Гость собирает корзину

   С QR-кода стола в меню у каждого блюда появляется кнопка добавления. В корзине видны блюда, необязательный комментарий для кухни и итог с установленным вами сервисным сбором. Гость также отмечает, заплатит ли он наличными или картой, как пометку для официанта.

   Корзина гостя с двумя блюдами, сервисным сбором 10% и итогом
2. ### Сервер проверяет цену и создаёт заказ

   Итог пересчитывается на сервере с учётом цен филиала и скидок Happy Hour. Если он отличается от того, что видел гость, ничего не отправляется: гость видит новый итог и подтверждает его. Двойное нажатие или повтор после сетевой ошибки создают только один заказ.
3. ### Официант подтверждает

   Новые заказы появляются на экране заказов персонала со столом, блюдами и итогом, а звук может их озвучить. Официант, менеджер или владелец подтверждает заказ или отменяет его с указанием причины.

   Экран заказов: новый заказ ждёт подтверждения
4. ### Кухня готовит

   На экране кухни видны только подтверждённые заказы, без цен и оплаты. Кухня нажимает «Начало», затем «Готов».

   Экран кухни: подтверждённый заказ без цен
5. ### Гость следит за статусом

   Ждёт подтверждения, Принят, Готовится, Готов, Подан. Отменённый заказ тоже отмечен. Гость не может отменить или изменить заказ с телефона; страница советует обратиться к официанту. Когда заказ подан и оплачен, официант отмечает его оплаченным.

   Статус заказа на телефоне гостя: ждёт подтверждения, принят, готовится, готов, подан

Экраны демо-ресторана (тестовые данные)

Правила и ограничения

- Заказы отправляются только с QR-кода стола. Общая ссылка на меню и тариф Pro дают корзину, которая только считает (добавление, количество, итог) и ничего не отправляет.
- Заказы выключены, пока владелец не включит их для точки. Ограничение тарифом Business проверяется на сервере, а не только в кнопках.
- В заказе сохраняются названия блюд и цены, согласованные в тот момент; последующие изменения меню его не меняют.
- У стола может быть лишь ограниченное число открытых заказов одновременно (по умолчанию 10, настраивается), это защищает от перегрузки.
- Роль кухни цен не видит; официант не может менять меню.
- Не входит: онлайн-оплата картой, заказ с доставкой или на вынос и заказ без QR-кода стола.

**Пример.** Стол 3 добавляет одни хинкали (1.80 ₾) и один аджарский хачапури (14 ₾): блюда 15.80 ₾, сервисный сбор 10% 1.58 ₾, итого 17.38 ₾. Официант подтверждает, кухня начинает, а на телефоне гостя статус меняется с «Ждёт подтверждения» на «Принят» и «Готовится». (Данные демо-ресторана.)[Тарифы и цены](https://qrmenus.ge/ru/pricing)[Запросить тариф Business](https://qrmenus.ge/ru/contact)Вопросы и ответы

### Могут ли гости платить онлайн?

Нет. Гость лишь отмечает наличные или карту; оплата происходит за столом, а официант отмечает заказ оплаченным.

### В каком тарифе есть заказы со стола?

В тарифе Business (79 ₾ в месяц или 790 ₾ в год). В Pro корзина только считает итог и ничего не отправляет. Business подключается по запросу, поэтому свяжитесь с нами.

### Что, если цена меняется, пока гость выбирает?

Сервер пересчитывает. Если итог отличается от того, что видел гость, заказ не создаётся; гость видит новый итог и подтверждает его.

### Видит ли кухня цены?

Нет. На экране кухни видны блюда и комментарии подтверждённых заказов, без цен и оплаты.

### Может ли гость отменить заказ?

Не с телефона. Гость обращается к официанту, а персонал отменяет заказ с указанием причины.

### Нужны ли на кухне специальные устройства?

Нет. Приложение устанавливать не нужно: экран кухни — это веб-страница, которая работает в браузере любого устройства, а экран можно не гасить.

Смотрите также:

[Вызов официанта по QR-коду](https://qrmenus.ge/ru/waiter-call)[Управление несколькими точками](https://qrmenus.ge/ru/multi-location)[QR-меню для кафе](https://qrmenus.ge/ru/cafe)

## Попробуйте меню *бесплатно.*

Первые 14 дней бесплатно (пробный Pro), карта не нужна. Функции Business подключаются по запросу.

[Начать бесплатно →](https://qrmenus.ge/signup.html)