> Markdown version of https://qrmenus.ge/ru/waiter-call
> Language: ru · Other languages: [ქართული](https://qrmenus.ge/waiter-call) · [English](https://qrmenus.ge/en/waiter-call) · Markdown: [ქართული](https://qrmenus.ge/waiter-call.md) · [English](https://qrmenus.ge/en/waiter-call.md)
> Page title: Вызов официанта по QR-коду · QRMENUS
> Summary: Как работает вызов официанта в QRMENUS: гость сканирует QR-код стола и просит официанта, воду или счёт; персонал видит стол и отвечает. Тариф Business.

Вызов официанта

# Вызов официанта по QR-коду на столе

В QRMENUS гость сканирует QR-код на столе и нажимает «Официант», «Вода» или «Счёт» (наличными или картой). Экран персонала показывает запрос с номером стола, официант нажимает «Иду», потом «Готово», а гость видит статус. Функция создана для ресторанов, кафе и баров с обслуживанием за столом и входит в тариф Business.

[📱 Посмотреть демо меню](https://qrmenus.ge/m/demo)[Запросить тариф Business](https://qrmenus.ge/ru/contact)Коротко

Тариф
:   Business: 79 ₾ в месяц или 790 ₾ в год, подключается по запросу

Что нужно
:   Отдельный QR-код для каждого стола

Персонал
:   Аккаунты официантов; официанта можно ограничить одним филиалом

Управление
:   Можно включить или выключить для каждой точки

Как это работает

## Вызов официанта по QR-коду на столе

1. ### Один QR-код на каждый стол

   Добавьте столы в панели управления. У каждого стола свой QR-код с секретным кодом внутри, поэтому запрос всегда приходит с настоящего стола. Если QR-код потерян или скопирован, создайте для этого стола новый, и старый напечатанный код перестанет работать.
2. ### Гость сканирует и открывает «Сервисы»

   Меню открывается с названием стола в шапке. В нижней панели гость нажимает «Сервисы» и выбирает: вызвать официанта, воду или счёт.

   Панель сервисов на телефоне гостя: официант, вода, счёт, игра за столом
3. ### Для счёта: наличные или карта

   Гость указывает, платит ли он наличными или картой, и официант подходит соответственно. Сама оплата происходит за столом; QRMENUS её не принимает.
4. ### Персонал получает запрос

   На экране официанта видны открытые запросы: стол, вид запроса и сколько времени прошло. Новые запросы можно озвучивать, а экран можно не гасить. Официант нажимает «Иду»; когда один человек взял запрос, он закреплён за ним, поэтому два официанта не пойдут к одному столу, а «Готово» закрывает запрос.

   Экран официанта с двумя открытыми запросами: стол 3 официант, стол 1 счёт картой
5. ### Гость видит, что происходит

   После отправки гость видит «Персонал уже в курсе», затем «Официант идёт» и «Готово».

   Телефон гостя после вызова официанта: персонал уже в курсе

Экраны демо-ресторана (тестовые данные)

Правила и ограничения

- Работает только с QR-кодом стола. С общей ссылки на меню отправить запрос нельзя: гость увидит просьбу отсканировать QR-код на своём столе.
- Стол определяется по секретному коду в QR, а не по номеру, который вводит гость, поэтому вызвать официанта к чужому столу подбором нельзя.
- Повторное нажатие той же кнопки в течение двух минут не создаёт дубликат, а столу, который за короткое время шлёт много запросов, предлагают повторить чуть позже.
- Аккаунт с ролью официанта может отвечать на запросы, но не меняет меню, столы и настройки. Официант, привязанный к одному филиалу, видит запросы только этого филиала.
- Не входит: заказ блюд через эту функцию (см. заказы со стола) и приём платежей. QRMENUS счёт не обрабатывает.

**Пример.** Гость за столом 3 нажимает «Официант», и на экране персонала появляется «Стол 3 · Официант». В то же время стол 1 просит счёт и выбирает карту: «Стол 1 · Счёт · картой». Два официанта берут по одному запросу и нажимают «Готово». (Иллюстрация по экранам выше.)[Тарифы и цены](https://qrmenus.ge/ru/pricing)[Запросить тариф Business](https://qrmenus.ge/ru/contact)Вопросы и ответы

### Нужно ли гостю устанавливать приложение?

Нет. QR-код открывает меню в браузере телефона на грузинском, английском или русском.

### В каком тарифе есть вызов официанта?

В тарифе Business (79 ₾ в месяц или 790 ₾ в год). В Free и Pro его нет. Business подключается по запросу, поэтому свяжитесь с нами.

### Можно ли вызвать официанта с общей ссылки на меню?

Нет. Нужен QR-код стола; так персонал знает, с какого стола зовут.

### Что делать, если QR-код стола потерян или скопирован?

Создайте для этого стола новый код в панели управления. Старый напечатанный код перестанет работать.

### Можно ли отключить вызов официанта?

Да, отдельно для каждой точки, в панели управления.

### Счёт оплачивается через QRMENUS?

Нет. Гость лишь указывает наличные или карту. Оплата происходит за столом.

Смотрите также:

[Заказы со стола и экран кухни](https://qrmenus.ge/ru/table-orders)[Управление несколькими точками](https://qrmenus.ge/ru/multi-location)[QR-меню для ресторана](https://qrmenus.ge/ru/restaurant)

## Попробуйте меню *бесплатно.*

Первые 14 дней бесплатно (пробный Pro), карта не нужна. Функции Business подключаются по запросу.

[Начать бесплатно →](https://qrmenus.ge/signup.html)