Вызов официанта по QR-коду на столе
В QRMENUS гость сканирует QR-код на столе и нажимает «Официант», «Вода» или «Счёт» (наличными или картой). Экран персонала показывает запрос с номером стола, официант нажимает «Иду», потом «Готово», а гость видит статус. Функция создана для ресторанов, кафе и баров с обслуживанием за столом и входит в тариф Business.
- Тариф
- Business: 79 ₾ в месяц или 790 ₾ в год, подключается по запросу
- Что нужно
- Отдельный QR-код для каждого стола
- Персонал
- Аккаунты официантов; официанта можно ограничить одним филиалом
- Управление
- Можно включить или выключить для каждой точки
Вызов официанта по QR-коду на столе
Один QR-код на каждый стол
Добавьте столы в панели управления. У каждого стола свой QR-код с секретным кодом внутри, поэтому запрос всегда приходит с настоящего стола. Если QR-код потерян или скопирован, создайте для этого стола новый, и старый напечатанный код перестанет работать.
Гость сканирует и открывает «Сервисы»
Меню открывается с названием стола в шапке. В нижней панели гость нажимает «Сервисы» и выбирает: вызвать официанта, воду или счёт.
Панель сервисов на телефоне гостя: официант, вода, счёт, игра за столом Для счёта: наличные или карта
Гость указывает, платит ли он наличными или картой, и официант подходит соответственно. Сама оплата происходит за столом; QRMENUS её не принимает.
Персонал получает запрос
На экране официанта видны открытые запросы: стол, вид запроса и сколько времени прошло. Новые запросы можно озвучивать, а экран можно не гасить. Официант нажимает «Иду»; когда один человек взял запрос, он закреплён за ним, поэтому два официанта не пойдут к одному столу, а «Готово» закрывает запрос.
Экран официанта с двумя открытыми запросами: стол 3 официант, стол 1 счёт картой Гость видит, что происходит
После отправки гость видит «Персонал уже в курсе», затем «Официант идёт» и «Готово».
Телефон гостя после вызова официанта: персонал уже в курсе
Экраны демо-ресторана (тестовые данные)
- Работает только с QR-кодом стола. С общей ссылки на меню отправить запрос нельзя: гость увидит просьбу отсканировать QR-код на своём столе.
- Стол определяется по секретному коду в QR, а не по номеру, который вводит гость, поэтому вызвать официанта к чужому столу подбором нельзя.
- Повторное нажатие той же кнопки в течение двух минут не создаёт дубликат, а столу, который за короткое время шлёт много запросов, предлагают повторить чуть позже.
- Аккаунт с ролью официанта может отвечать на запросы, но не меняет меню, столы и настройки. Официант, привязанный к одному филиалу, видит запросы только этого филиала.
- Не входит: заказ блюд через эту функцию (см. заказы со стола) и приём платежей. QRMENUS счёт не обрабатывает.
Нужно ли гостю устанавливать приложение?
В каком тарифе есть вызов официанта?
Можно ли вызвать официанта с общей ссылки на меню?
Что делать, если QR-код стола потерян или скопирован?
Можно ли отключить вызов официанта?
Счёт оплачивается через QRMENUS?
Попробуйте меню бесплатно.
Первые 14 дней бесплатно (пробный Pro), карта не нужна. Функции Business подключаются по запросу.