QR-меню или бумажное меню: что лучше для ресторана?

Что такое QR-меню

QR-меню — это веб-страница меню, которая открывается на телефоне гостя, когда он сканирует QR-код на столе. Приложение не нужно: камера телефона распознаёт код, и меню открывается в браузере.

Главное отличие от бумаги в том, что QR-код ведёт на адрес меню, а не на сами цены. Поэтому, когда вы меняете цену или блюдо в панели управления, напечатанный код остаётся прежним, а гость в следующий раз уже видит новое меню.

Как это работает для гостя

1. Гость наводит камеру телефона на QR-код на столе.
2. На экране появляется ссылка; при нажатии меню открывается в браузере.
3. Гость смотрит категории, фото и цены и, если меню на нескольких языках, выбирает язык.
4. Заказ обычно делают официанту. Если в ресторане включён заказ со стола, гость может отправить заказ сам.

Преимущества QR-меню

• Изменение цены, описания или фото без перепечатки меню.
• Временно скрыть блюдо, когда оно закончилось, и вернуть, когда оно снова есть.
• Одно и то же меню на нескольких языках: гость выбирает удобный ему язык.
• Фото, вес или порция, аллергены и другие детали, которые на бумаге занимают место.
• Один QR-код для всех столов или свой код для каждого стола, если вы пользуетесь сервисами стола.

Преимущества бумажного меню

• Не нужен телефон, интернет или заряженная батарея.
• Некоторым гостям, особенно старшего возраста, бумажный лист удобнее.
• Всё меню видно сразу, и его можно смотреть всем столом.
• Подходит для заведений, где меню годами не меняется.

Сравнение в таблице

Изменение цен и перепечатка

В бумажном меню изменить цену значит заново напечатать меню или исправить от руки, что гостям не нравится. Если вы часто меняете цены, эти расходы и время повторяются каждый раз.

В QR-меню цена меняется в панели управления: Блюда → Редактировать → Цена → Сохранить. QR-код на столе остаётся прежним, поэтому печатать ничего не нужно. Если QR-код ведёт на PDF-файл или картинку, а не на адрес меню, то для смены цены нужен новый файл, а иногда и новый код. Поэтому при выборе QR-меню проверьте, что код ведёт на живое меню.

Меню для туристов

Там, где часть гостей — иностранцы, одно меню на нескольких языках снимает много вопросов. На бумаге это отдельная печать для каждого языка. В QR-меню гость сам выбирает язык, а вы пишете текст каждого блюда на каждом языке.

В QRMENUS меню может быть на грузинском, английском и русском (в тарифах Pro и Business; в тарифе Free один язык).

Что учесть

• Гостю нужен интернет. Если мобильный сигнал слабый, поможет Wi-Fi для гостей.
• Гостю без телефона нужно предложить меню иначе: на бумаге или через официанта.
• QR-код должен хорошо считываться: достаточный размер, хорошее освещение, неповреждённая поверхность.
• Цифровое меню полезно, только если вы его обновляете. Старые цены в цифровом меню — такая же проблема, как и на бумаге.

Какой вариант какому заведению

Небольшое кафе

Если меню небольшое, а цены часто меняются, QR-меню избавляет от лишней печати. Для начала может хватить бесплатного тарифа, если блюд немного.

Большой ресторан

В большом меню фото, категории и несколько языков трудно уместить на бумаге. QR-меню легко всё упорядочивает, а несколько бумажных экземпляров оставьте для гостей, которым так удобнее.

Бар

В барах список напитков и акции часто меняются, особенно во время Happy Hour. Цифровое меню показывает эти изменения сразу. При слабом освещении проверьте, что QR-код хорошо считывается.

Когда стоит сочетать оба формата

Часто лучше всего оба варианта: QR-код на каждом столе и несколько бумажных меню для гостей без телефона или тех, кому так удобнее. Тогда на бумаге можно оставить только основные блюда, а полное меню с фото и актуальными ценами будет доступно по QR.

Как начать с QRMENUS

1. Зарегистрируйтесь по почте и названию заведения. Первые 14 дней Pro бесплатно, карта не нужна.
2. Добавьте категории и блюда: название, цену, фото, описание.
3. Выберите светлую или тёмную тему и добавьте логотип и обложку.
4. Скачайте QR-код в формате PNG и распечатайте для столов.
5. В следующий раз, чтобы изменить цены, просто зайдите в панель управления.